介護社会福祉サービス「相談データベース」

介護・福祉施設における相談受付の内容をカード形式で記録

相談内容・対応結果などを追記方式でどんどん記録！

受付担当者～部門責任者～支部・拠点間で相談受付の履歴をリアルタイムに共有・蓄積できます。

対応回数や対応時間を記録できるため、一定期間を通じてどのような相談が多かったのか、
どのくらいの時間を要したのかを統計的に知ることができます。

ナレッジ共有による介護・福祉サービスの向上

記録した相談カードは、相談者名や相談テーマなどの条件で
簡単に呼び出すことができます。（フリーワード検索可）
ユーザー毎に相談カードの参照・修正・削除・印刷・データ出力等の操作を制限することができます。

各種マスタ、検索項目はカスタマイズが可能

受付担当者、事業所（支部）、相談テーマ、校区、自治会、対応スタッフ等の
マスタメンテナンスが可能です。

導入実績

・宍粟市社会福祉協議会（兵庫県）
・川崎市社会福祉協議会（神奈川県）
・大津市子ども発達相談センター（滋賀県）